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国美零售引入AI图像识别技术 线下自动识别用户数据

时间:2019-04-03 16:45:38       来源:网易科技报道

网易科技讯 4月3日消息,近日国美零售与云从科技签署战略合作协议,双方将共同开启人工智能技术在零售领域的深度应用,基于AI图像识别技术实现国美智能化购物场景,利用技术的手段赋能零售,在实体门店实现人流分析、热力图追踪以及监控、巡检、管理、盘点等功能,在线上实现人脸登陆、支付、售后服务工程师身份确认等功能。

据悉,云从科技将为国美提供一整套AI图像识别技术智能解决方案,并搭建用户统一认证的平台。用户在国美门店购物时,AI图像识别系统可以自动识别用户数据,国美通过大数据分析,更加精准地为用户推荐商品,提供服务。国美也可以基于AI图像认证集成更多服务,如门店人流统计、用户轨迹热力图分析等,研究用户购物习惯,从而合理地为用户规划购物路线。此外,AI图像识别技术也将应用于门店的监控和门禁系统,保障用户购物过程中的安全性。

另外一方面,在线上购物场景中,用户可以使用手机或平板电脑通过人脸登录国美APP,并用人脸识别进行支付。还可以通过AI图像识别智能身份认证,来确认上门服务的售后服务工程师身份,确保用户安全。

国美零售高级副总裁吕意凡表示,人工智能技术的飞速发展为零售领域的变革带来机遇,国美零售与云从科技此次合作在行业内意义非凡,不仅在企业内部搭建了以人为核心的身份管理平台,同时借助AI图像识别技术还将实现门店的人流分析、热力图追踪以及监控、巡检、管理、盘点等功能,线上实现人脸登陆、支付、售后服务工程师身份确认,这将彻底颠覆人们对于购物方式的认识,改变用户的购物习惯,也将大大提升国美效益及用户转化率。(一橙)